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El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mankonajete@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mankonajete@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
1.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección mankonajete@gmail.com.
Podrá devolver sus productos comprados en www.sohohill.com, dentro de los 14 días
siguientes de ser entregada la compra. Todos los productos deberán devolverse
intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales. No recogemos artículos que ya hayan sido usados y no estén estropeados.
Mándanos un email a mail@sohohill.com para coordinar la devolución de tu pedido.
Nuestro departamento de atención al cliente te indicará cómo proceder. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén procederemos a abonarte el importe del pedido devuelto.
En el supuesto caso que el cliente desee realiza un cambio o una devolución, *el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.*
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en mail@sohohill.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está
defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
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Artículos Perdidos / Robados
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Si tiene más preguntas sobre su paquete o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en mail@sohohill.com
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará
automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
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Información personal que recopilamos
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información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
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interactúan nuestros clientes) el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de
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Compartir su información personal
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otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
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pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la
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("NAI") en
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Sus derechos
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sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
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es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida
permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos
Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de
cualquier otra disposición restante.
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terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estos
Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos.
Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que
ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir
con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también
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SECCIÓN 14 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de
estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
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interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 15 - LEY APLICABLE
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SECCIÓN 16 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
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momento en esta página.
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SECCIÓN 17 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
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Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten
sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las
reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y
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que pudiera corresponderles.
Contacto
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electrónico a la dirección correo electrónico.
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En este apartado detallarás los pasos que debe realizar el usuario para completar una compra.
Recuerda adaptar la plantilla del Aviso Legal a las características de tu sitio. Y una
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de página.
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